La communication en situation de crise désigne l’ensemble des actions de communication mises en place, afin de limiter l’impact négatif d’un événement sur la réputation d’une organisation. Autrement dit, communiquer en temps de crise permet d’aider une entreprise à surmonter une situation exceptionnelle pour en réduire les effets négatifs sur son image ! Celle-ci requiert des capacités de réactivité, de transparence et de prise de décision rapide. Elle nécessite un dispositif conséquent et adapté à la situation de crise ( moyens humains et matériels) et expressément préparé pour la situation.

Objectifs pédagogiques :