Communication de crise en entreprise

Description

La communication en situation de crise désigne l’ensemble des actions de communication mises en place, afin de limiter l’impact négatif d’un événement sur la réputation d’une organisation. Autrement dit, communiquer en temps de crise permet d’aider une entreprise à surmonter une situation exceptionnelle pour en réduire les effets négatifs sur son image ! Celle-ci requiert des capacités de réactivité, de transparence et de prise de décision rapide. Elle nécessite un dispositif conséquent et adapté à la situation de crise ( moyens humains et matériels) et expressément préparé pour la situation.

Objectifs de la formation :

Faire connaître de façon précise la méthode et les techniques à utiliser pour communiquer en cas de crise à travers des mises en contexte et des simulations.
Maîtriser les différentes étapes d’une communication de crise et les erreurs à ne pas commettre.
Établir une chaîne de responsabilité dans la communication de crise.
Identifier les profils des acteurs de la communication de crise.

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